1.Organizador
La promoción «Tu Biodigest Probiotic puede llevarte al Caribe» (en adelante, «la promoción») es organizada por LABMAC S.A., con RUC 0992382015001, domiciliada en Solar 2-B, Vía Durán – Tambo, kilómetro 4, manzana U, parroquia Eloy Alfaro, cantón Durán, provincia del Guayas, Ecuador (en adelante, «Labmac» o «el organizador»), como parte de la campaña «Labmac, hechos de puro ñeque».
2.Vigencia
La promoción inicia el viernes 11 de septiembre de 2026 y estará vigente hasta que ocurra el primero de estos dos hechos:
- Que se agoten los empaques participantes de Biodigest Probiotic, o
- Que Labmac anuncie la fecha de cierre en sus canales oficiales, con una anticipación mínima de 15 días calendario respecto de dicha fecha.
La fecha y el lugar del sorteo, así como la fecha de premiación, se comunicarán en las redes sociales oficiales de Labmac y en esta misma página, con una anticipación mínima de 15 días calendario. Los registros realizados después de la fecha de cierre anunciada no participarán en el sorteo.
Los participantes pueden consultar en todo momento el estado vigente de la promoción en ganaconlabmac.com/bases, donde se publicará cualquier actualización de estas fechas.
3.Quiénes pueden participar
Pueden participar las personas naturales que cumplan todas estas condiciones:
- Ser mayores de 18 años a la fecha de registro.
- Residir en la República del Ecuador.
- Contar con cédula de ciudadanía o identidad ecuatoriana vigente.
- Haber adquirido un empaque de Biodigest Probiotic que incluya el inserto con código único de la promoción.
No podrán participar los trabajadores de Labmac ni sus familiares hasta el segundo grado de consanguinidad o afinidad, ni el personal de las agencias, distribuidores o proveedores vinculados directamente a esta promoción.
4.Mecánica de participación
- Compra un empaque de Biodigest Probiotic en cualquier punto de venta autorizado dentro del Ecuador.
- Dentro de la caja encontrarás un inserto con un código único de ocho caracteres.
- Ingresa a ganaconlabmac.com (también escaneando el código QR del inserto) y registra el código junto con tus datos: nombre y apellido, cédula, número de celular, correo electrónico y ciudad.
- Acepta estas bases y la política de tratamiento de datos personales.
- Al confirmarse el registro, recibirás una oportunidad de ganar (en adelante, «boleto») y verás tu acumulado en pantalla.
5.Boletos y probabilidad de ganar
Cada código registrado válidamente otorga un boleto. Una misma persona puede registrar tantos códigos como empaques adquiera, acumulando un boleto por cada uno.
La probabilidad de ganar es proporcional al número de boletos: el sorteo se realiza sobre el total de boletos emitidos, de modo que quien tenga cinco boletos tendrá cinco veces más oportunidades que quien tenga uno. Los boletos se asocian a la cédula del participante, no al número de teléfono ni al correo.
Los boletos no tienen valor comercial, no son transferibles y no pueden canjearse por dinero ni por producto.
6.Premios por acumulación
Además del sorteo de los cruceros, quien registre varios códigos accede a premios acumulables, según la cantidad de códigos válidamente registrados con su cédula:
| Códigos registrados | Premio |
|---|---|
| 3 | Un (1) tarjetero Labmac |
| 6 | Una (1) lonchera Labmac |
| 10 | Un (1) producto Labmac sin costo |
Los premios son acumulables entre sí: quien llegue a diez códigos habrá desbloqueado los tres. Se reclaman escribiendo al WhatsApp +593 98 870 1861 desde el número registrado, indicando la cédula con la que se registraron los códigos. Labmac verificará el registro en su sistema antes de entregarlos.
Estos premios son personales e intransferibles, no canjeables por dinero, y están sujetos a disponibilidad de existencias. Labmac podrá sustituir un premio por otro de valor similar si se agotara, informándolo al momento del reclamo. La entrega se coordinará con el participante y podrá requerir la presentación de su cédula.
Obtener estos premios no incide en el sorteo de los cruceros: las oportunidades de ganar el crucero siguen siendo una por cada código registrado, conforme al punto 5.
7.Premios
Se sortearán dos (2) cruceros al Caribe, uno por cada ganador.
El itinerario, la naviera, la duración, la temporada de viaje, la categoría de cabina, el número de acompañantes y los servicios comprendidos serán definidos por Labmac y comunicados junto con el anuncio de los ganadores, en las redes sociales oficiales y en esta misma página. Labmac coordinará el premio con una agencia de viajes y una naviera debidamente habilitadas.
Los premios son personales e intransferibles, no canjeables por dinero en efectivo ni por otros bienes o servicios, y no admiten cambios de destino, de fechas fuera de la ventana que se comunique, ni mejoras de categoría a pedido del ganador. Cada participante podrá ganar un máximo de un (1) premio.
El ganador y quienes lo acompañen deberán contar con pasaporte vigente y con las visas o permisos que exijan los países del itinerario. La obtención oportuna de estos documentos es responsabilidad exclusiva del ganador. Si por no contar con ellos, o por cualquier causa imputable al ganador, no pudiera hacerse uso del premio, este se entenderá renunciado sin derecho a compensación, reprogramación ni canje alguno.
El uso del premio quedará sujeto a las condiciones, disponibilidad y políticas de la agencia de viajes y de la naviera, que el ganador acepta al recibirlo.
8.Sorteo y selección de ganadores
El sorteo se realizará en la fecha y el lugar que Labmac anuncie conforme al punto 2, ante Notario Público, quien dará fe del procedimiento y de su resultado.
El procedimiento será el siguiente:
- Se cerrará la base de registros a la fecha y hora de cierre indicadas en el punto 2.
- Se generará el listado íntegro de boletos emitidos válidamente, donde cada fila corresponde a un boleto e identifica al participante por su cédula.
- Se seleccionarán, mediante un procedimiento aleatorio ejecutado ante el notario, dos (2) boletos ganadores titulares y tres (3) boletos suplentes, en orden.
- Si un mismo participante resulta favorecido en más de un boleto titular, se le asignará un único premio y el siguiente pasará al primer suplente.
- Se levantará un acta notarial con los resultados, que quedará en custodia del organizador.
El listado completo de boletos podrá ser exhibido al notario para su verificación. Los participantes aceptan que el resultado del sorteo es definitivo e inapelable.
9.Notificación y entrega del premio
Los ganadores serán contactados dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al sorteo, mediante llamada o mensaje al número de celular registrado y correo al correo electrónico registrado. Es responsabilidad del participante proporcionar datos correctos y mantenerlos operativos.
Para acceder al premio, el ganador deberá, en un plazo máximo de quince (15) días hábiles desde la notificación:
- Presentar su cédula original, cuyo número deberá coincidir con el registrado.
- Presentar el inserto físico con el código ganador o el empaque del producto. Labmac podrá verificar el código contra su base de datos.
- Firmar el acta de entrega y la autorización de uso de imagen descrita en el punto 12.
Si el ganador no responde en el plazo indicado, no cumple los requisitos, renuncia al premio o resulta descalificado, el premio pasará al primer suplente, y así sucesivamente. Agotados los suplentes, el organizador podrá declarar el premio desierto.
Los ganadores serán anunciados en las redes sociales oficiales de Labmac con su primer nombre, inicial del apellido y ciudad.
10.Impuestos y gastos
Labmac asumirá el costo del premio en los términos del punto 7. Los tributos que graven la entrega del premio, de existir, se aplicarán conforme a la legislación tributaria ecuatoriana vigente y a las retenciones que corresponda practicar. Cualquier otro impuesto, tasa o gasto no comprendido expresamente en el premio será de cuenta del ganador.
11.Descalificación y conductas prohibidas
Labmac podrá descalificar, sin derecho a reclamo, a cualquier participante que:
- Registre datos falsos, incompletos o de terceros, o use una cédula que no le pertenezca.
- Obtenga códigos por medios distintos a la compra del producto, o utilice códigos sustraídos, falsificados o filtrados.
- Intente adivinar, generar o probar códigos de forma automatizada o masiva. La plataforma registra los intentos fallidos y bloquea temporalmente el acceso ante patrones sospechosos.
- Manipule, interfiera o intente vulnerar la plataforma de registro.
- Incumpla cualquiera de estas bases.
Labmac se reserva el derecho de anular códigos y boletos obtenidos en contravención de estas bases, incluso después del sorteo, y de iniciar las acciones legales que correspondan.
12.Uso de imagen
Los ganadores autorizan a Labmac a utilizar su nombre, imagen y voz, sin contraprestación adicional, en piezas de comunicación relacionadas con esta promoción (redes sociales, sitio web, material impreso y medios), por un período de doce (12) meses desde la entrega del premio. Esta autorización se formalizará por escrito al momento de la entrega.
13.Beneficio adicional: descuento del 20 %
Todo participante que registre válidamente un código accede a un 20 % de descuento en productos Labmac, solicitándolo a través del WhatsApp de Labmac (+593 98 870 1861) e identificándose con la cédula registrada. Aplican restricciones.
El descuento aplica sobre el precio de venta de Labmac en sus canales propios, no es acumulable con otras promociones vigentes salvo indicación en contrario, y está sujeto a disponibilidad de producto. Labmac comunicará sus condiciones y vigencia al momento de la solicitud y podrá modificarlas o darlas por terminadas informándolo por los mismos medios. Este beneficio es independiente del sorteo y no incide en la cantidad de boletos.
14.Protección de datos personales
De conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, se informa a los participantes lo siguiente:
| Aspecto | Detalle |
|---|---|
| Responsable | LABMAC S.A., RUC 0992382015001, Solar 2-B, Vía Durán – Tambo km 4, manzana U, parroquia Eloy Alfaro, cantón Durán, Guayas, Ecuador. |
| Datos que se recogen | Nombre y apellido, cédula, número de celular, correo electrónico, ciudad, el código registrado, la fecha y hora del registro y la dirección IP desde la que se realiza. |
| Finalidad | Gestionar la participación en la promoción, validar los códigos, realizar el sorteo, contactar y verificar la identidad de los ganadores, entregar los premios, prevenir el fraude y aplicar el descuento del punto 13. |
| Base legal | Consentimiento del titular, expresado al aceptar estas bases al momento del registro. |
| Datos que se hacen públicos | Únicamente el primer nombre, la inicial del apellido y la ciudad, y solo en el anuncio de los ganadores del sorteo. |
| Destinatarios | Personal autorizado de Labmac, el notario que certifique el sorteo y, respecto de los ganadores, la agencia de viajes y la naviera para la emisión del premio. No se venden ni ceden los datos a terceros con fines comerciales. |
| Transferencia internacional | Los datos se almacenan en la infraestructura de Cloudflare, Inc., con servidores ubicados en Estados Unidos, bajo medidas de seguridad técnicas y contractuales adecuadas. Al participar, el titular consiente esta transferencia. |
| Plazo de conservación | Hasta seis (6) meses después del sorteo, para atender reclamos y verificaciones. Cumplido el plazo, los datos de los participantes no ganadores serán eliminados. Los datos de los ganadores se conservarán por el tiempo exigido por las obligaciones tributarias y legales aplicables. |
| Derechos del titular | Acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, portabilidad y suspensión del tratamiento, así como a revocar el consentimiento. La revocatoria implica la baja de la promoción. |
| Cómo ejercerlos | Escribiendo al WhatsApp +593 98 870 1861, indicando nombre completo, número de cédula y el derecho que desea ejercer. Labmac verificará la identidad del solicitante y responderá dentro de los plazos previstos por la ley. |
| Autoridad de control | Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador, ante la cual el titular puede presentar reclamos. |
15.Limitación de responsabilidad
Labmac no será responsable por fallas de conectividad, dispositivos o servicios de terceros ajenos a su control que impidan o dificulten el registro, ni por registros incompletos o con datos erróneos. Tampoco responderá por hechos de fuerza mayor o caso fortuito que afecten la realización del viaje, en cuyo caso se coordinará con la agencia o naviera la reprogramación conforme a sus políticas.
La responsabilidad de Labmac se limita a la entrega del premio en los términos de estas bases. Toda la logística y prestación del viaje corresponde a la agencia de viajes y a la naviera, bajo sus propios términos y condiciones, que el ganador acepta al recibir el premio.
16.Modificaciones y suspensión
Labmac podrá modificar estas bases, o suspender o cancelar la promoción, por causas justificadas, de fuerza mayor o por disposición de autoridad competente, comunicándolo por los mismos medios por los que se difundió la promoción. Las modificaciones no afectarán los boletos ya emitidos válidamente.
17.Aceptación
La participación en la promoción implica el conocimiento y la aceptación íntegra de estas bases. Cualquier situación no prevista será resuelta por Labmac conforme a la buena fe y al espíritu de la promoción. Estas bases se rigen por las leyes de la República del Ecuador y cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de la ciudad de Guayaquil.
18.Contacto
Para consultas sobre la promoción, escríbenos al WhatsApp +593 98 870 1861. Estas bases están disponibles de forma permanente en ganaconlabmac.com/bases, donde se publicará cualquier actualización.
Última actualización: 8 de septiembre de 2026.
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